2024年10月8日，由普陀区主办的“久久贴心，智慧年轮”科技养老创意市集活动在区青少年活动中心广场成功举办。联合麦通作为参加展示活动的企业之一，在本次活动中展现了前沿科技助力智慧养老在实时管理、智能预警、视频联络、紧急呼叫等服务场景，吸引了超过500位来自政府、行业的专业人士及市民的参与。联合麦通积极推动养老产业的数字化升级，为政企合作、智慧养老的推广和应用搭建了良好的服务平台。

科技引领生活，开启智慧养老

当前，随着我国人口老龄化问题的日益加剧，传统养老模式已难以满足老年人日益多样化、个性化的需求。物联网、大数据、人工智能为代表的新兴技术的出现为破解这一难题带来了全新的解决方案。

本次活动围绕“科技引领未来，智慧享老新生活”的主题，集中展示了多种智慧养老设备和服务，旨在通过技术创新提升老年人的生活质量，塑造更加高效、便捷的养老服务体系。展出的“一键通”、“远程视频咨询”等服务渠道为老年人提供智能化、数字化的生活支持。

领导莅临关怀，政企协作创新

上海市民政局和普陀区区委、区政府领导的高度重视本次活动。上海市民政局副局长沈敏和普陀区委副书记周艳亲临现场指导。联合麦通运营副总裁张挺向各界嘉宾介绍了公司的创新技术和发展前景。

领导们重点考察并体验了“远程视频咨询”服务。该服务不仅能够提供用户所关心问题的实时咨询，还可以通过后台的人工智能技术，实现老年人健康数据的反馈和分析，帮助老年人科学地管理自己的健康状况。现场体验的老年人肯定了“远程视频咨询”服务在实际养老服务中极高的应用价值。

参与互动体验，反馈优化设计

为了让公众深入理解和参与智慧养老服务，本次活动特别设置了多个互动体验区，如“智能健康咨询”、“养老设备体验”等，让参观者亲身感受智能科技带来的便利与舒适。现场不仅有“一键通”的操作演示，还为公众提供了实际体验产品的机会。参观者可以通过互动游戏和调研，反馈使用体验，联合麦通会根据这些反馈信息优化服务设计，进一步满足用户需求。

 

贴心手语客服，养老倍添温情

“手语客服”作为“一键通”项目的特色创新服务，得到了广泛关注。项目运营负责人凌佳介绍道：“这是专为听障老年人设计的创新服务，手语客服将通过远程视频提供全年24小时不间断的实时手语翻译，帮助用户顺利与医生等其他需沟通人员进行交流。”该服务体现了智慧养老服务的包容性和便利性，不仅展示了智慧养老技术的进步，还体现了对特殊群体需求的充分关怀，获得了现场极大的好评。

 

此外，展区还设置了便民服务区，现场工作人员为老年人及其家属提供设备绑定、情亲号设置等服务，方便他们使用智慧养老产品。工作人员在现场耐心解答老年人的疑问，让每一位老年人轻松上手智能终端设备。“一键通”项目客服中心负责人杨蓬说：“我们希望每一位老人都能享受到技术进步带来的优质生活，实现科技赋能、温情陪伴的理念。”

 

立足智能探索，推动智慧养老

“科技赋能，数智养老”线下展区活动的成功举办，是联合麦通致力于推动创新养老服务的重要里程碑。联合麦通总裁陈哲敏表示：“未来，联合麦通将继续秉持‘智能关爱，贴心伴护’的核心理念，不断创新产品与服务，携手各方力量，共同推动智慧养老产业的高质量发展。”

未来，联合麦通将进一步深化与政府、企业和科研机构之间的合作，探索更多智能养老信息化服务新模式，为老年人打造更加安全、舒适、便捷的晚年生活环境。展望未来，智慧养老必将成为推动养老产业发展的重要引擎。