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联合麦通成立于2001年,是一家总部位于上海,雇员超过2000人的高新技术企业。联合麦通为众多世界知名品牌长期提供客户关系管理服务。目前提供的信息化服务已覆盖电商、直播、短视频、语音以及人工智能等多种类服务场景,提供包括服务设计、服务接触、数据分析、系统工具定制化等。为品牌不同阶段提供合适的服务解决方案,保持稳定的交付质量,支持品牌发掘新的业务机会,全面提升品牌内外部服务体验;降低运营风险与成本;优化运营绩效。

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众多全球知名品牌选择联合麦通的理由
联合麦通专注客户关系管理领域20余年,始终坚持创新与稳定
通过新技术与管理流程的高频迭代在与众多知名品牌的合作中见证了从昨天的服务形式,服务渠道,服务平台的变革; 到今天的热点人工智能发起的数字化挑战;再到明天信息服务中心何去何从,如何与诸多500强品牌共同努力,升级传统客户服务中心功能,实践可测量的高端服务价值。
2024

成立于2001年

2600
+

员工数

3600+

服务交互

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寻道—— 潮起新模式,走进联合麦通,探讨数字经济下的企业发展之路
2024-01-23 点击量:5658
寻道 潮起新模式,走进联合麦通,探讨数字经济下的企业发展之路 数字经济下的数实融合与平台经济对传统信息中心与客户服务中心带来了颠覆性的产业变革。联合麦通通过新技术与管...
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2023通信产业盛会 联合麦通发表《顾客视角:从服务流程到服务蓝图》精彩主题演讲
2023-11-16 点击量:2824
2023通信产业盛会 联合麦通发表《顾客视角:从服务流程到服务蓝图》精彩主题演讲 中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国通信企业协会虚拟运营分会、5G消息工作组定于2023年11月...
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“晨星计划”上海创新创业导师团进校园系列讲座课程 – 联合麦通发表产业前沿信息分享
2023-09-27 点击量:2981
晨星计划上海创新创业导师团进校园系列讲座课程 联合麦通发表产业前沿信息分享 2023年9月27日起,由上海市青年五十人创新创业研究院主办,上海师范大学创新创业学院、信息与机电...
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“数聚智理”产业峰会暨上海市信息化企业家协会第二届第三次会员大会在沪召开
2021-05-28 点击量:159
上海市 信息化企业家协会召开数聚智理产业峰会暨 第二届 第三次会员大会9日召开,对2020年协会工作做了全面总结,深入探讨了数字化转型的大背景下IT企业面临的机遇与挑战,表彰了一批...
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公益跑
2021-05-26 点击量:174
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上海驰援|为帮前线医护人员解忧,他们筹集了400箱成人纸尿裤
2020-01-29 点击量:143
青年报青春上海记者 刘春霞/文 施培琦/图 2020年1月29日 今天上午,一辆车运载着105箱成人纸尿裤抵达瑞金医院,这是上海联合麦通外包客服中心为一线医护人员筹集的应急物资。我们一...
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